关于我

你好，我是孔淼 (Mark) 👋 链接到标题

我目前担任容联云 (Cloopen, NYSE:RAAS) 副总裁（产研中心负责人），并负责公司海外AI业务 CloopenAI。同时，我也是旗下核心数据智能品牌诸葛智能（前身为诸葛io）的创始人。

作为一名技术出身的创业者和管理者，我始终坚信 “从工具价值走向业务价值”。我于2015年创立诸葛io，致力于通过数据和AI驱动商业变革。2021年底加入容联云后，我带领团队探索大模型（LLM）在金融与营销领域的深度应用，推动CoPilot与AI Agent技术在企业核心业务流程中的落地。

“技术的核心价值在于解决实际商业问题，并助力企业实现可持续增长。”

🎯 专业领域 链接到标题

人工智能 (AI) / 大模型 (LLM) AI Agent 大数据分析 SaaS 企业软件 数智化营销 金融科技 (FinTech) 客户数据平台 (CDP) 国际业务拓展

🚀 职业经历 链接到标题

容联云 (2022.01 - 至今) 链接到标题

副总裁 (VP) / 产研中心负责人 / CloopenAI 负责人 | 北京

  • 战略与管理：负责集团基线产品的战略规划与研发管理，推动「通讯+数据+智能」战略的深度融合。
  • AI 创新落地：主导容犀 Copilot与AI Agent平台研发，将大模型能力真正融入企业核心流程（Workflow）。
    • 成果：在证券质检场景中，通过AI Agent将审核周期从8天缩短至3小时，覆盖率提升至100%，准确率达96%。
    • 创新：实现了从"话术挖掘"到"金牌话术自动生成"的分钟级闭环，大幅降低企业知识库维护成本。
  • 海外业务：负责 CloopenAI 业务，将成熟的AI技术与行业解决方案拓展至全球市场。

诸葛io / 诸葛云游科技 (2015.02 - 2021.12) 链接到标题

创始人 & CEO | 北京总部、上海、深圳分公司、武汉研发中心

创立并打造了中国领先的新一代数据智能平台，开创了"以用户为中心"的行为分析方法论。

核心成就：

  • 从0到1：带领团队构建了UTSE用户模型，解决了传统统计工具"只看数字不看人"的痛点，帮助企业实现精细化运营。
  • 市场认可：累计服务超过 60,000+ 企业用户，拥有 200+ 中大型付费企业客户（包括中国人寿、中国建设银行、龙湖、万科、安利、宝马等）。
  • 资本历程：
    • 2014年获天使轮投资。
    • 2015年获创新工场 (Pre-A) 投资。
    • 2016年获蓝驰创投 (A轮) 投资。
    • 2021年12月被容联云全资收购，成功实现退出并融入更大的平台。

37degree (2013.04 - 2015.06) 链接到标题

首席技术官 (CTO) | 北京 | 2年3个月

带领团队打造了 V脉搏网 vmaibo.com、知客数据和知客DMP 等产品，积累了早期分布式计算与数据挖掘的实战经验，服务过CCTV、海尔等知名客户。

创新工场 (2012.07 - 2013.03) 链接到标题

软件工程实习生 | 北京 | 9个月

大学期间在创新工场实习，曾担任李开复博士的技术助理，参与早期项目孵化，积累了宝贵的产品与技术视野。

💡 核心理念 链接到标题

数据思维与业务价值 链接到标题

“数据思维是道，产品是术。具备这些才能真正实现数据驱动业务增长。”

我主张数据与业务的动态结合。数据不应只是静态的报表，而应是业务流中的决策引擎。

  • 商业思维：理解业务背后的商业逻辑（Know-How），将技术价值转化为可衡量的业务成果（RaaS - Result as a Service）。
  • 用户思维：真正以用户为中心，而非仅完成KPI。

敏捷、闭环、开放 链接到标题

  • 敏捷：从场景入手，逐步实现数字化升级，拒绝"大而全"的空洞规划。
  • 闭环：让投入看到效果，验证ROI。
  • 开放：与客户原有IT系统融合，提供API和PaaS能力，打破数据孤岛。

PMF优先 链接到标题

“在PMF (Product-Market Fit) 没有找准之前，不要盲目地GTM (Go-To-Market)。”

真正的决策一定是少且有效的。在AI 2.0时代，这一点尤为重要——不要为了AI而AI，要为了解决问题而使用AI。

🎓 教育背景 链接到标题

华中科技大学 - 软件工程专业

大学期间获得多项国家级奖项：

  • 微软创新杯 - 全国一等奖 (两项)
  • 腾讯校园之星大赛 - 全国第二名
  • 全国大学生计算机设计大赛 - 一等奖

🏆 荣誉与认可 链接到标题

  • Forbes 30 Under 30 Asia - Enterprise Technology (2018)
  • 创业邦 30岁以下创业新贵 (2016)
  • 微软创新杯全国一等奖 (两项)

🔗 联系方式 链接到标题

Kong Miao's AI